導盲犬｜帶導盲犬到餐廳用餐視障女子驚訝被拒門外　店員咁解釋惹公憤

【導盲犬／視障人士／失明／寵物】導盲犬是視障或失明人士的好拍檔，但台灣有一名視障女子近日帶導盲犬到一間韓式炸雞店用餐時，竟被店員以1理由拒於門外，讓她感到不可置信：「我以為導盲犬在台灣發展已日漸成熟，至少在台北市中心不會發生。」

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導盲犬使用者「寶媽」日前在Facebook專頁「寶弟-Bobby的導盲記事」發帖表示，上周二（4月30日）下班後，她帶著導盲犬「寶弟」Bobby與另一位視障朋友和一名陪跑員一起去吃韓式炸雞。陪跑的朋友先行進入店内，確認是否有座位可以用餐，卻被服務員告知「寵物不可以入內」。

即使朋友一再解釋寳弟是導盲犬，可以合法進入所有公共場合，但待服務員請示店長後，仍堅決表示不能讓導盲犬進入店内，更稱，

總店的老闆說因為有狗嚇到過客人，所以不准讓導盲犬入內。

隨後寶媽與朋友離開該店，改到對街一間豆漿店，而豆漿店老闆一見到他們3人1狗，立即為他們安排一個寬敞的角落可以讓導盲犬待著，「這樣不會影響到送餐的動線，狗狗也不會受來往的客人影響」。老闆親切的態度亦讓寶媽不禁感嘆，「只能說一條街兩樣情啊」。

事後，涉事韓式炸雞店也致歉，並表示該次事件歸因於門市人員的誤解與疏失，以及內部訓練不夠全面。目前，公司已對當下處置不當的員工進行相應懲處，相關部門將盡速著手研擬相關知識的補充與教育訓練，以避免日後再有類似的情況產生。

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對於此次事件，寶媽感到不解，導盲犬在台灣發展至今已有20餘年，各項法規制度也日趨成熟，但當導盲犬被拒絕進入公共場合時，業者都忙於做生意而解釋「不知道」，選擇無視，「當我們講述法規的時候，業者表示沒在怕的」，讓她擔心，導盲犬與視障者的權益是否得到有力的支持和足夠的重視。

寶媽表示，寳弟對她而言是夥伴、是家人，也是身體的一部分，希望社會能對導盲犬與視障者的權益給予更多的尊重與保障。

它被拒，等於我也被拒。它被嫌棄，等於我被嫌棄。它被灌上嚇到別人的罪名，依如我也只能承擔。如果我不能委屈它的委屈，如果我不能悲傷他的悲傷，我又如何誇誇其談說我們是生命共同體呢？

她亦指出，如果遇到導盲犬有4件事可以做：

• 不餵食：導盲犬執行任務時，請勿餵食，以免使其分心。
• 不干擾：導盲犬執行任務時，請勿觸摸或以任何聲響手勢吸引導盲犬的注意。
• 不拒絕：各個公共場所及營業場所請勿拒絕導盲犬引領視障朋友出入。
• 主動詢問：路上遇見身心障礙者，請主動上前詢問確認需要求助的意願，並給予協助。

事件曝光後引起大量網民熱議，紛紛表示店家當下的處理態度令人憤怒，「覺得女服務生的回覆有令人傻眼」、「好扯，那家店的店長是多無知⋯」。

亦有不少網民指出，導盲犬的觀念和發展沒有大家想象中的成熟，「我最近也在準備申請導盲犬，實地了解後才發現導盲犬的觀念真心沒有大家想象的這樣成熟，甚至有視障者因為申請導盲犬丟了工作」、「很遺憾在這導盲犬已發展許久的年代，竟然還會發生這令我匪夷所思的事情，而且位置還是在首善之都的知名店家」。

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